2026年墨西哥天下杯揭幕战本日，西语流媒体平台Vix在转播开幕式时发生永劫期技能故障，多量付用度户无法平方不雅看。盛怒的订阅者在酬酢媒体上发起退款抗议，以至有东谈主号召拿起集体诉讼。

　　故障发生在本周四墨西哥对阵南非的揭幕战前夜。算作墨西哥境内惟一领有沿途104场比赛转播权的流媒体平台，Vix此前数月一直在执行其“2026天下杯通行证”套餐，售价999墨西哥比索（约58好意思元），情愿提供为期五周的天下杯全程直播。

　　有关词，当万众期待的开幕式驱动时，无数用户发现无法登录账户，或遭受直播画面严重卡顿、无法加载等问题。用户在酬酢媒体上晒出的失实截图潜入：“咱们的工作器出现问题，滚球app 正在尽力处理”。

　　Vix在酬酢媒体上承认了问题：“咱们检测到一个影响开幕式转播的技能故障，团队正在尽力处理”。据媒体报谈，该故障导致用户至少错过了长达两个半小时的直播本色，直到开幕战开赛后半小时以上，工作才渐渐规复。

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　　这一事件马上点火了用户的盛怒。“倒霉的工作。我付了订阅费却错过了开幕式。我条件抵偿或全额退款，咱们需要准备集体诉讼，”用户在酬酢媒体上写谈。很多用户挟制将向墨西哥联邦消耗者保护局寻求匡助以追回款项。

　　按捺发稿，Vix的母公司TelevisaUnivision尚未就此事发表进一步褒贬，也未公布具体的用户抵偿有野心。

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